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使用VPS主机部署聊天机器人的好处有哪些?

VPS足以帮助您将人工智能 (AI) 的功能无缝融入聊天机器人并增强客户支持。聊天机器人已迅速成为改善用户体验的首选解决方案,因为它们全天候在线可编程回答各种问题

聊天机器人在客户支持方面的作用不容置疑。但所有出色的解决方案都需要出色的网络托管。

VPS提供了一种稳定可靠的方式托管聊天机器人,并让所有访问者都可以使用它们,从而进入了竞争领域。该服务提供专用的虚拟环境和驱动 AI 机器人的复杂算法所需的所有资源。

该托管服务还确保了一致的高速连接可扩展性增强的安全性,这对于 AI 主导的客户支持的不间断运行至关重要。企业可以通过利用 VPS 托管有效地管理 AI 聊天机器人的复杂处理需求,从而实现更快的响应更好的用户体验更高的客户满意度

在本文中,我们将介绍为您的 AI 客户支持机器人使用VPS主机所获得的一些最有用的好处,向您展示如何选择正确的配置,比较不同的网络托管服务等等。

不用多说,让我们开始吧!

VPS主机为聊天机器人部署和可扩展性提供了无数优势,促进了精简高效的运营。让我们更详细地了解使用VPS主机部署聊天机器人的好处有哪些?

使用VPS主机部署聊天机器人的好处有哪些?

1.专用资源

 VPS提供商将其物理服务器划分为几个独立的托管环境,每个用户都有自己的帐户。服务器的每个部分都与相邻部分分开,这意味着您将获得只有您才能使用的专用资源。 

这也让你不会受到邻居行为的影响,这很好,因为如果他们被黑客入侵或使用超过他们拥有的资源,你的聊天机器人不会受到影响。没有什么比拥有自己的计算能力、内存、带宽和存储更好的了。

2.可扩展性

VPS主机的一个关键特性是其可扩展性。它允许组织轻松适应不同的工作负载根据需要增加/减少资源。如果您的聊天机器人开始收到更多问题和使用,您可以轻松增强其资源,如存储、内存和功率,以满足更高的需求。

这使得它能够在不影响性能的情况下处理用户交互的波动。虚拟服务器的可扩展性对于正在经历增长或处理客户参与度周期性激增的企业也至关重要。

3.主机服务器维护 

VPS提供商负责处理与您的服务器相关的所有技术任务。他们帮助您设置和管理服务器,让您有更多时间专注于业务。这还可以确保您的托管环境针对聊天机器人部署进行了精细调整,并且您的服务器始终正常运行。

4.安全

VPS比共享主机提供更好的安全性。它具有内置防火墙、高级DDoS 保护、隔离托管环境、服务器监控、自动更新、备份以及入侵检测和预防等功能。这对于 AI 聊天机器人至关重要,因为如果不加以保护,它们很容易受到黑客攻击。

为 AI 聊天机器人选择正确的 VPS 配置

为 AI 聊天机器人选择正确的VPS 规格至关重要,因为它将决定它们的性能。它需要仔细考虑几个因素,以确保最佳性能、响应能力和可扩展性。 

以下是您需要注意的关键方面:

  • CPU 性能:AI 算法,尤其是复杂的自然语言处理 (NLP) 任务,需要更多 CPU 内核和更快的时钟速度。选择具有足够强大 CPU 的 VPS 来有效处理负载。推荐的 CPU 平台是AMD Threadripper Pro 和 Intel Xeon W。这两个选项都提供出色的可靠性、多核和快速的时钟速度。
  • RAM(随机存取存储器):聊天机器人处理大型数据集和复杂模型。足够的 RAM 对于它们的运行、存储和快速访问实时交互所需的信息至关重要。拥有足够的 RAM 还可以帮助您避免性能瓶颈。建议 AI 机器人的 RAM 量至少为 32GB。
  • 存储SSD(固态硬盘)比 HDD(硬盘驱动器)更适合存储。它具有更快的数据检索速度,可减少延迟并提高机器人的响应能力。您还可以选择 NVMe(非易失性内存 Express),它可提供最高的吞吐量和最快的响应时间。建议的存储量至少为 500GB。
  • 网络:寻找具有快速可靠网络连接的 VPS。提供商还必须提供高带宽,以便您的聊天机器人可以享受快速响应时间和流畅的交互。如果您不知道预计有多少次交互,请选择为您提供无限带宽的解决方案。
  • GPU 加速(如果适用):考虑提供图形处理单元 (GPU) 进行并行处理的 VPS 提供商。这对于使用机器学习的 AI 聊天机器人更为重要,因为此类任务可以从 GPU 提供的并行性中受益。
  • 控制面板: VPS 提供的控制面板将用于管理 AI 聊天机器人。一些最佳选项包括 SPanel、cPanel、DirectAdmin、Plesk 和 Webmin。
  • 定价:托管 VPS 服务比非托管 VPS 服务更昂贵。选择提供商时,请确保您至少能负担几个月的订阅费用。
  • 可扩展性:聊天机器人需要可扩展性,因为你永远不知道它们需要处理多少交互,以及什么时候这个数字会大幅增加。确保你选择的 VPS 允许你随时增加/减少资源,而不会影响性能。
  • 安全措施:选择具有强大安全功能的 VPS来保护您的AI 聊天机器人处理的敏感数据。寻找防火墙、加密、定期更新和DDoS 保护等功能。
  • 支持和管理:这里最好的选择是托管 VPS 主机,因为它可以确保专家处理日常维护任务、安全更新和故障排除。它还可以让您有更多时间专注于其他与业务相关的任务,而不是服务器。

适用于 AI 聊天机器人的托管 VPS 主机可扩展性选项

我们已经提到,可扩展性对于 AI 聊天机器人始终正常运行至关重要,尤其是在用户群增长的情况下。它可确保您的托管环境能够无缝适应不断增长的需求。

以下是适应不断增长的聊天机器人用户群的一些关键可扩展性选项:

  1. 垂直扩展:这涉及通过升级现有服务器的资源(例如CPU、RAM 或存储)来增加其容量。它提供了一种快速解决方案,可以在不改变 VPS 整体架构的情况下处理更大的用户负载。
  2. 水平扩展:当您添加更多 VPS 解决方案来分配工作负载时,就会发生这种情况。例如,水平扩展是指您在网络中添加另一台服务器以获得更多功能和资源。
  3. 自动扩展:实施自动扩展可让您的VPS 基础架构根据预定义标准(例如传入流量或 CPU 使用率)自动调整资源。例如,如果您的聊天机器人达到一定用户数量,您的 VPS 将自动增加其资源,以便无缝处理所有交互。这使您的聊天机器人无需人工干预即可管理需求波动。
  4. 容器化:容器提供了一种轻量级解决方案,因为它们封装了聊天机器人应用程序及其依赖项,从而更容易在各种 VPS 实例之间部署和扩展。
  5. 无服务器架构:资源会根据特定事件(如传入请求)动态配置。此模型可实现最佳资源利用率,并且仅在必要时进行扩展。
  6. 内容分发网络 (CDN):CDN 可以帮助您缓存和分发静态内容,从而减轻您的 VPS 上的负载。

VPS主机与基于云的聊天机器人服务

让我们看看托管 VPS 主机与基于云的聊天机器人服务相比如何,以及为什么它是两者中更好的解决方案。我们现在将分析这两个选项的几个方面,以便让您更好地了解它们提供的功能。

控制和定制

  • VPS 托管:托管和非托管 VPS 提供对服务器环境的更高程度的控制。用户获得完全的根访问权限,使他们能够根据自己的需求自定义操作系统、安装特定软件和配置其他设置。这种控制级别对于具有独特技术需求和偏好的企业非常有益。
  • 基于云的服务:AWS和 Azure等服务提供了广泛的预配置解决方案,但对底层基础设施的控制程度有限。用户在自定义服务器配置以满足特定应用程序需求方面可能缺乏灵活性。

可扩展性和资源分配

  • VPS 托管VPS 托管的可扩展性可能涉及手动调整和自动扩展。用户可以自由选择最适合自己的选项。资源分配通常根据所选计划固定,但大多数VPS 提供商都提供一键扩展,因此固定配置并不重要。
  • 基于云的服务云服务在可扩展性方面表现出色,可以根据需求动态调整资源。它们大多具有自动扩展功能。

成本效益和稳定的工作负载

  • VPS 托管:它通常遵循固定定价模式,即无论实际使用情况如何,您都只需为分配的资源付费。此服务是共享托管和专用托管之间的完美平衡,与专用服务器相比,它以低得多的成本为您提供强大的性能和大量资源。
  • 基于云的服务:云提供商通常提供按使用量付费的定价模式,这对于可变工作负载来说可能很好,但对于资源使用率持续较高的企业来说,成本会更高。VPS更具成本效益,尤其是对于资源需求稳定且可预测的企业而言。

安全性与合规性

  • VPSVPS提供商让您无需自己处理网络安全问题。这意味着您的聊天机器人的安全将由专家负责,因为他们将为您提供所需的所有功能、进行必要的更新并监控您的服务器。您还可以完全控制托管环境,因此您可以随时添加更多自定义规则和安全预防措施。
  • 基于云的服务:云提供商还具有内置安全功能,如身份和访问管理、加密和合规性认证。但是,您无法像使用 VPS 那样配置安全设置。

在 VPS 上设置 AI 聊天机器人环境

在本节中,您将学习如何在托管 VPS 服务器上设置安全高效的聊天机器人环境。这涉及操作系统、开发框架自然语言处理 (NLP) 工具的仔细配置。 

以下是您需要做的所有事情:

  1. 选择可靠的 VPS 提供商:坚持基本原则 –性能、安全性、易用性、客户支持、价格。  
  2. 选择和配置操作系统:设置 VPS 订阅并付款后,您将可以访问仪表板来选择操作系统。此步骤也可以在购买VPS 计划时完成- 这取决于托管服务提供商。为您的服务器选择极简操作系统,例如 Ubuntu 或 CentOS。这些选项轻量级且安全。它们减少了攻击面和资源使用量。确保您的操作系统始终使用最新的安全补丁进行更新。
  3. 使用 SSH 进行安全访问:禁用密码验证并使用SSH密钥对来安全访问您的 VPS。这可以消除暴力攻击的风险,从而增强服务器的防御能力。
  4. 设置防火墙:实施防火墙来控制传入和传出流量。您可以自行执行此操作,也可以让您的提供商为您配置,因为托管 VPS 主机通常提供强大的内置防火墙。
  5. 安装和配置开发框架:选择与您的编程语言偏好和聊天机器人需求相符的合适开发框架。Rasa、Botpress 和 Microsoft Bot Framework 是一些流行的选项。在您的 VPS 上安装框架。如果您使用基于 Web 的框架来加密传输中的数据,则需要使用 HTTPS 配置 Web 服务器。
  6. 集成自然语言处理 (NLP) 工具:集成NLTK、spaCy 或 TensorFlow 等NLP 库以执行语言处理任务。您可以直接在 VPS 上安装这些库,也可以通过提供商的应用市场获取它们。这些工具可增强您的聊天机器人理解和响应用户的能力。
  7. 实现安全通信启用 SSL/TLS 加密,以保护聊天机器人与用户之间的通信。如果您的机器人通过 API 与外部服务通信,请确保API 端点通过适当的身份验证机制确保安全。
  8. 备份:定期备份您的聊天机器人环境,例如配置文件、数据库和应用程序代码。这可确保在发生意外事件时恢复数据。
  9. 使用监控工具:实施Prometheus 或 New Relic等工具来跟踪服务器性能、资源使用情况和潜在的安全事件。一些托管 VPS 提供商会为您进行监控,这是一个很大的优势。例如,在 Scala,我们使用我们自己的SShield
  10. 设置安全的用户访问:如果您的聊天机器人涉及用户身份验证,请实施安全登录机制并使用行业标准加密存储凭据。您可以利用基于角色的访问控制 (RBAC)根据角色和职责限制用户访问。
  11. 定期进行安全审核:确保经常检查服务器的安全性。您可以使用渗透测试等方法来识别和解决聊天机器人环境中的潜在漏洞。您的托管 VPS 提供商将通过处理重要的硬件和软件更新来进一步帮助您解决这一问题。

聊天机器人交互的数据管理和隐私注意事项

聊天机器人每天都会收集大量数据。您必须有效地管理这些信息,因为它可以为您的客户及其行为提供深刻见解。您还需要实施隐私保护措施,以便使用聊天机器人的人也能得到很好的保护。

以下是一些最佳做法:

  • 透明度:明确传达在聊天机器人交互过程中收集数据的目的。实施透明的同意机制,以确保用户了解您的数据收集流程。在收集任何敏感数据之前,务必征得同意。 
  • 最少数据收集:采用最小权限原则进行数据收集。仅收集聊天机器人执行其功能所需的信息。
  • 数据保留政策:建立明确的数据保留政策,概述用户信息的存储时间。
  • 融入隐私原则:将隐私考虑因素融入聊天机器人的设计和开发过程中。
框架/工具 它能做什么
Microsoft Bot 框架 它支持为各种渠道开发智能机器人,包括 Skype、Microsoft Teams 和 Messenger。该框架具有 NLP 功能,可以与 Azure 集成。
Dialogflow(以前称为 API.ai) Dialogflow 是一个强大的自然语言理解平台,可让您为网站、移动应用程序和消息平台构建对话界面。
博特普莱斯 Botpress 是一个开源对话式 AI 平台,支持开发情境 AI 助手。您可以使用它创建具有高级自然语言理解和机器学习功能的聊天机器人。
IBM Watson 助手 IBM Watson Assistant 是一个基于云的 AI 平台,可让您跨多个渠道构建和部署聊天机器人。它使用机器学习和 NLP。
亚马逊 Lex 您可以使用 Amazon Lex 构建使用语音和文本的对话界面。它与更广泛的 AWS 生态系统集成,并允许与其他云服务无缝集成。
SnatchBot SnatchBot 是一个平台,可用于为网站、消息应用程序和其他渠道创建聊天机器人。它提供了可视化的机器人构建界面并支持各种集成。

结论

VPS主机可让您创建完美的聊天机器人开发和管理环境。该服务可靠且可扩展,让您完全控制服务器,并允许您添加所需的任何操作系统和软件。

常问问题

问: 如何在 VPS 上安装聊天机器人开发工具?

答:在 VPS 上安装聊天机器人开发工具,您首先需要通过 SSH 连接到您的服务器。根据平台下载并安装所需的工具,例如,Microsoft Bot Framework的 Node.js。遵循每个工具的官方文档获取更详细的说明。确保您的 VPS 满足系统要求。

问:有哪些比较好的部署AI聊天机器人的VPS服务商?

答:像国内的话有萤光云、阿里云、华为云、腾讯云,国外的主要有Vultr、Lightnode、AWS、Digitalocean。

问: 需要跟踪的最重要的聊天机器人指标是什么?

答: 您应该跟踪的一些最重要的聊天机器人指标包括:

  • 平均对话时长
  • 对话总数
  • 参与对话的总数
  • 错过的消息
  • 唯一用户
  • 人类接管率
  • 客户满意度评分
  • 平均响应时间

问:GDPR(通用数据保护条例)的原则是什么?

答: GDPR(通用数据保护条例)的主要原则包括合法性、公平性、透明度、目的限制、数据最小化、准确性、存储限制、完整性和保密性以及问责制。这些是您应该遵循的价值观,以遵守 GDPR 并保护用户的数据。

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