云计算比以往任何时候都更加强大，或许是增强企业在2025年韧性的关键。云计算IT外包需求的不断增长，反映了企业如何通过云管理外包来实现可扩展性、成本管理和安全性。它使企业能够利用专家资源，同时专注于核心业务，从而更好地应对未来的挑战和机遇。
2025年的云计算
混合云和多云策略正在兴起——越来越多的公司意识到它们可以用来增强灵活性、性能和弹性。企业不再依赖单一提供商，而是将工作负载分布在多个云环境中，以优化成本、提高安全性并避免供应商锁定。
根据 IDC 的研究，2025 年基于云的 IT 外包的驱动因素是什么？
- 人才短缺——41% 的公司面临内部云专业知识不足的问题，许多公司正在转向托管云服务来填补这一空白。
- 定价——外包云服务被视为一种更可预测且更具成本效益的选择，39% 的企业表示与维护内部 IT 服务相比，可以节省成本。
- 对新服务的需求——随着企业寻求额外或专业的 IT 服务，28% 的公司选择云外包来满足这些不断变化的需求。
资料来源：Comarch 赞助的 IDC 研究，2025 年 2 月
混合云和多云战略的兴起使 DevOps 成为云运营的重要组成部分。IDC 调查显示，32% 的公司已在使用 DevOps，67% 的公司计划很快采用。DevOps 凭借自动化部署流水线、持续集成和交付 (CI/CD) 以及基础设施即代码 (IaC)，帮助企业更高效地管理云环境。
企业为何依赖外包云管理
- 云服务选择的灵活性——您不必只依赖一个供应商；混合搭配云服务以选择每个服务的最佳部分，从而创建一个完全符合您业务需求的环境。
- 释放内部 IT 资源– 无需再担心基础设施的持续维护，让您的 IT 团队专注于核心业务领域。
- 稳定且可预测的成本——通过选择具有成本效益的云解决方案和服务，构建全面的 IT 环境，同时确保一致且可管理的费用。
- 轻松迁移——将您的系统和应用程序迁移到云端几乎无需任何投入。您可以选择任何云提供商，您的工程师可以全程管理。
- 单一联系点，满足所有 IT 需求——您无需分别联系多家云供应商。所有 IT 相关事件、问题和请求，都可通过单一联系点进行处理。
安全性与合规性
2024年，数据泄露的平均成本为488万美元，比2023年高出10%，创历史新高。将云管理外包给经验丰富的供应商，可确保符合行业法规和最佳实践，例如ISO 27001、GDPR和SOC 2，同时提供主动威胁检测和响应，从而有助于降低风险。
选择合适的云IT外包合作伙伴
- 研究潜在供应商——根据行业经验、服务产品、地理位置、公司规模和客户推荐筛选供应商。
- 评估供应商能力——评估认证、安全标准、服务灵活性、全天候支持和技术兼容性。
- 请求提案和进行面试——收集详细的提案、比较价格并参与讨论以评估供应商的适合性和方法。
- 评估沟通和响应能力——确保沟通渠道畅通、项目管理有力、与公司文化相一致。
- 做出明智的决定——在最终做出选择之前，权衡所有因素，包括服务质量、可扩展性和长期合作潜力。
需要注意的危险信号
警惕与潜在外包合作伙伴合作时可能预示未来挑战的警示信号。例如，服务协议缺乏透明度可能导致隐性成本和预期未得到满足。过度承诺功能却缺乏明确服务等级协议 (SLA) 的供应商可能难以提供可靠的性能。此外，处理云安全事件的不良记录会引发数据保护和合规性的担忧。
通过云 IT 外包，分三步打造弹性业务
- 利用专业知识增强业务连续性。将云管理外包给值得信赖的提供商，以确保全天候正常运行、降低风险并确保系统安全。
- 将外包云服务与您的内部 IT 战略相整合。将您的外包云服务与您的内部 IT 规划相协调。这种整合可以促进协作，确保最佳性能，并确保您的 IT 战略具有凝聚力和可扩展性。
- 拥抱自动化和人工智能，打造面向未来的运营。采用云自动化和人工智能驱动的优化，实现运营自动化并快速扩展。利用最新技术，保持敏捷，为应对未来的业务挑战做好准备。
最后的想法
降低成本只是基于云的IT外包的优势之一。企业采用云外包还因为它能够增强企业的韧性和安全性，并助力企业发展。云技术不断发展，因此，明智的外包策略在2025年及以后将至关重要。
