从 2025 年 3 月 28 日起，Amazon Echo 设备将停止支持语音请求的本地处理。
此次更新适用于“不发送语音记录”功能，该功能仅限于某些 Echo 型号，即 Echo Dot（第 4 代）、Echo Show 10 和 Echo Show 15。据知情人士透露，该功能由相对较少的客户群使用，允许特定的语音交互在本地处理，而不是通过亚马逊的云端处理。
几天后，所有向 Alexa 发出的请求都将通过亚马逊的云端处理，而不是在设备本地处理。亚马逊已通过电子邮件将这一变化通知 Echo 用户。
电子邮件中写道：“我们联系您是为了通知您，您在支持的 Echo 设备上启用的 Alexa 功能‘不发送语音记录’将从 2025 年 3 月 28 日起不再可用。”
“随着我们继续通过依赖亚马逊安全云处理能力的生成式人工智能功能来扩展 Alexa 的功能，我们决定不再支持此功能。”
此次更新意味着，3 月 28 日之后，用户对 Echo 设备说的每句话都将由亚马逊的云端处理并存储。启用“不保存录音”选项的用户将无法使用语音 ID，该功能允许 Alexa 在多人住宅中针对日历事件和音乐偏好等提供用户特定的响应。要保留该功能，用户需要手动调整设置。
安全和隐私问题
亚马逊在其公告中试图向用户保证他们的隐私，称“Alexa 语音请求在传输到亚马逊安全云的过程中始终是加密的，该云设计了多层安全保护措施，以确保客户信息的安全。”该公司还表示，客户可以通过 Alexa 隐私仪表板或 Alexa 应用程序管理隐私设置。
然而，一旦数据到达亚马逊的服务器，它就处于公司的控制之下。据Ars Technica报道，亚马逊及其员工将有权访问解密信息，并可能将其货币化或用于 AI 培训。
亚马逊过去曾承认，它会收集用户家庭网络上的第三方设备数据，而 Alexa 不会与这些数据交互，而且它并不总是会删除通过语音交互获得的存储数据。
用户强烈反应
最近的改变引起了 Alexa 用户的批评，许多人在社交媒体上表达了不满。一些人对隐私和数据安全表示担忧，质疑亚马逊为何需要收集和存储语音数据来改进人工智能。
公司能够获取用户在家中进行的个人对话，这一想法让一些用户感到不安。对于许多人来说，本地处理是使用 Alexa 的一个关键原因，因为它让他们能够更好地控制数据的处理方式。
尽管存在隐私问题，但亚马逊 Echo 仍然是使用最广泛的智能音箱之一。根据 Statista 2024 年 9 月的一项调查，亚马逊 Echo 是美国消费者中领先的智能音箱品牌，美国家庭拥有超过 4000 万台 Echo 设备。然而，随着竞争加剧和智能音箱采用率停滞不前，Echo 的销量近年来一直在下降。
从历史上看，Echo 硬件的售价一直低于其生产成本，该公司认为在用户家中安装设备是对该技术未来收入的投资。据《商业内幕》报道，亚马逊的“全球数字”部门（包括 Echo 和 Alexa）在 2022 年第一季度的运营亏损为 30 亿美元。
连接到 Alexa+ 订阅
亚马逊最近宣布推出 Alexa+，这是一项订阅服务，将为 Alexa 添加人工智能增强功能。Alexa+ 最初因技术问题而被推迟，但预计将于今年晚些时候推出。
亚马逊表示，Alexa+ 将提供更具情境感知的体验，改善 Ring 门铃摄像头等支持 Alexa 的设备之间的交互。向云处理的过渡与 Alexa+ 的推出相一致，这表明更多由人工智能驱动的功能将依赖于基于云的数据处理，并表明该公司正在寻求提高其数据收集、处理和传播业务的财务回报。
Echo 用户的下一步计划
如果 Echo 用户希望继续使用语音 ID 或其他 AI 功能，则需要允许亚马逊捕获和处理所有语音音频。反复删除录音的用户可能会失去之前默认可用的 Alexa 功能的访问权限。
这种转变反映了基于云的人工智能模型的更广泛趋势，这种模型提供了更先进的功能，但也引发了有关隐私、用户控制和数据所有权的问题。
